※ 제주핫플버스 자주묻는질문 ※

 

Q1. 예약티켓이나 바우처가 따로 발행되나요?

      - 투어 이용 1일전 이용안내 문자가 개별 전송되며 당일 미팅장소에서 성함과 연락처로 확인해주시면 됩니다.

Q2. 비가 와도 투어 진행하나요?

      - 태풍, 폭설 등 운영이 불가한 상황이 아니라면 비가 와도 진행됩니다. 

        단, 현장상황에 따라 코스변동은 있을 수 있습니다.

        (기상악화[항공결항], 천재지변으로 투어가 취소될 경우에는 100%환불 가능합니다)

 

Q3. 중간합류 및 하차가 가능한가요 ?

      - 예약 시 요청 란에 기재해주시거나 고객센터로 연락주시면 확인 후 가능합니다.

 

Q4. 숙소 픽업/드랍 서비스 가능한가요?

      - 출발 전 차량점검 및 투어준비, 개별 다양한 숙소에서 출발하시기 때문에 개별 서비스 불가한 점 양해 부탁드립니다.

 

Q5. 좌석 지정제 인가요?

      - 당일 버스 탑승시 원하시는 자리에 편하게 앉아주시면 됩니다.

 

Q6. 캐리어보관이 가능한가요?

     - 35인승 대형버스로 운행하기 때문에 짐 크기와 개수에 상관없이 보관 가능합니다.

 

Q7. 아기 요금은 어떻게 되나요?

      - 48개월 미만은 무료이며, 48개월 이상은 이용요금 동일합니다.

Q8. 코스에 포함되어 있는 관광지 관람을 하지 않으면 관람료 환불 가능한가요?

      - 투어의 제반사항 포함금액으로 환불은 불가합니다.