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친구들과여행 첫날 그동안 핫플 여행이 좋았어서 기대를 안고 갔는데
기사분 첫번째탑승고객이고 다른 분들도 없었는데 다음고객들 태우러가는동안에 친구들과 대화 조금했다고 우리들 떨어져 앉아야겠다고 떠들지 말라하고 하고 여행코스 물어보니 직접찾아서 보라고 면박을주고 오메기떡 나눠주면서
차안에서는 음식 먹지마라 냄새난다 벗꽃피었나요 물어보니 알고온거 아니냐하고 벗꽃안피었으면 차라리 다른곳에서 시간을 더주던지 차안은 숨소리도 안들릴정도로 끔직했어요 우리 앞에 부부도 와이프랑 말한마디 나누기도 눈치보인다하고 꽃이 없는건 그럴수 있다하지만 유도리도 없고 이나이먹고 돈내고 눈치보며 여행하는거 끔직했어요
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내용 :
먼저 소중한 여행 시간에 불편과 불쾌함을 드린 점 진심으로 사과드립니다.
고객님께서 말씀해주신 기사님의 응대 태도와 차량 내 분위기로 인해 여행을 편안하게 즐기지 못하신 점 무겁게 받아들이고 있습니다.
여행은 즐겁고 편안해야 하는데, 오히려 눈치를 보게 만드는 상황이 있었다는 점 정말 죄송하게 생각하고 있습니다.
해당 내용은 내부적으로 확인 후 기사님께 정확히 전달하여 재발 방지를 위한 교육 및 개선 조치를 진행하겠습니다.
또한 앞으로는 고객님들께 보다 유연하고 배려 있는 서비스가 제공될 수 있도록 더욱 신경 쓰겠습니다.
다시 한 번 불편을 드린 점 진심으로 사과드리며, 소중한 의견 남겨주셔서 감사합니다.